Politique de remboursement

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à Contact@irisavobeaute.shop dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Notre équipe vous fournira les instructions de retour. L'adresse de retour sera communiquée après approbation de votre demande."

 

Remboursement :

• Remboursement complet sous 14 jours après réception du retour

Ce que vous devez remplir sur la page :

• Fenêtre de retour : 30 jours
• Politique de remboursement : Remboursement complet
• Frais de retour : À la charge du client
• Conditions : Article non utilisé, emballage original

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). 

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes cadeauxpeu ou

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.